Comercial
Cliente pequeno que dá trabalho grande: quando dizer não
Como identificar o cliente que consome mais do que paga na agência e o que fazer com ele, entre reajustar, reduzir escopo ou encerrar o contrato.
Israel A. Cardoso··2 min
Como identificar o cliente que consome mais do que paga na agência e o que fazer com ele, entre reajustar, reduzir escopo ou encerrar o contrato.
Como controlar o escopo do contrato e cobrar pelo que passa do combinado sem transformar cada pedido extra numa negociação desconfortável.